FAQ

В INNPRO съчетаваме методите на работа на големите предприятия с предимствата на малките дистрибуторски компании, като например гъвкавост на работата, бърза адаптация към външните условия и ангажираност на персонала. Благодарение на дългогодишния си опит ние сме в състояние да реагираме ефективно и бързо на нуждите на нашите контрагенти. Непрекъснато разширяваме предлагането си, като се вслушваме в нашите клиенти на едро и анализираме тенденциите на пазара за дистрибуция на потребителски електронни продукти.

INNPRO разпространява широка гама от потребителска електроника. Ние предлагаме атрактивни оферти на едро за продукти от категории като:

  • Малки домакински уреди – например прахосмукачки, роботи за почистване, кафемашини, електрически чайници, блендери и фритюрници.
  • GSM аксесоари – включително зарядни устройства, захранващи батерии, кабели, калъфи, защити за екрани от закалено стъкло, държачи за телефони.
  • ИТ аксесоари – например адаптери, четци на карти, хъбове, преносими монитори и докинг станции.
  • Аудио – високоговорители, микрофони, слушалки.
  • Офис – подвързващи машини, принтери, ламинатори, шредери.
  • Фото/видео – включителнофотоапарати, карданни устройства, шатри без сянка, селфи стикове, стативи и видеорекордери.
  • Гейминг – например мишки, клавиатури, състезателни колела, контролери за игри и геймърски столове.

  • Начин на живот и на открито – включително смарт часовници, аксесоари за велосипеди и автомобили, фенерчета, електростанции и соларни панели.

  • RC модели – например превозни средства, батерии, контролери, комплекти за задвижване.

  • Инструменти – включително гаечни ключове, чукове, отвертки, електрогенератори, ролетки, нивелири, триони и клещи.

  • Интелигентен дом – например IP камери, осветителни устройства, устройства за домашни любимци, сензори, интелигентни контакти и алармени комплекти.

  • Здраве и красота – включително самобръсначки и машинки за подстригване, сешоари, преси за къдрене, изправящи машинки, звукови четки и епилатори.

INNPRO разпространява марки от световна класа. Устройствата, които предлагаме, като например захранващи станции, високоговорители, слушалки или почистващи роботи, идват от добре познати производители, които заемат водещи позиции в своите индустрии.

Започването на сътрудничество на едро с INNPRO изисква изпращане на регистрационен формуляр. След като предоставите необходимата информация, търговският отдел на INNPRO ще се свърже с вас, за да активира профила ви и да ви предостави пълен достъп до него. Не е възможно да влезете в профила преди активирането.

За да получите подробна информация за офертата за търговия на едро, изпратете попълнения формуляр. Имате ли въпроси? Моля, свържете се с нас по имейл или по телефона.

 

За да се регистрирате в платформата B2B, трябва да имате активен VIES. Необходимо е също така да предоставите адрес за доставка. За да регистрирате акаунт, попълнете формуляра, достъпен на уебсайта на платформата за търговия на едро.

След успешна проверка на заявлението акаунтът за търговия на едро ще бъде предоставен за пробен период от 1 месец. Ако през този период не бъде направена нито една покупка от страна на контрагента, INNPRO си запазва правото да деактивира акаунта.

Ако желаете да направите поръчка на едро, трябва да влезете в клиентския си профил в платформата B2B.

Поръчки на едро могат да се правят 24 часа в денонощието. Можете да проверите статуса на текущата си поръчка и историята на предишни поръчки в клиентския си панел.

Платформата B2B на INNPRO предлага интеграция чрез XML файлове във формат IOF, което позволява автоматичното изтегляне на нашите продукти, складови наличности и цени. Тя също така дава възможност да ги представите във вашия онлайн магазин.

Като част от тази интеграция ние предоставяме:

  • портални файлове във формат XML (набор от интеграционни файлове),
  • FULL и LIGHT файлове в XML формат, които съдържат най-важните данни, необходими за интеграцията,
  • FULL и LIGHT файлове във формат CSV (опростена версия на интеграционните файлове, но препоръчваме да използвате XML файлове).

Ако желаете да получите интеграционните файлове, моля, свържете се с вашия мениджър на профила.

Ако желаете да направите поръчка, влезте в клиентския си профил в платформата B2B. Плащането за поръчаните продукти трябва да се извърши директно по посочената банкова сметка (освен ако сътрудничеството не се основава на факторинг). Ако ви е предоставен срок за отложено плащане, въведете номера на фактурата в заглавието на превода. Направените поръчки се прехвърлят автоматично за обработка и доставка.

При подаване на поръчката се начислява еднократна такса за доставка. Възможно е обаче да бъдат добавени допълнителни разходи за доставка, ако по време на обработката на поръчката се окаже, че закупените стоки трябва да бъдат изпратени в повече от една пратка.

Поръчките се обработват от понеделник до петък между 8:00 и 15:30 ч., а срокът за доставка обикновено е 2-14 работни дни (в зависимост от държавата).

Закупените продукти се изпращат чрез куриерска служба.

INNPRO предлага следните продуктови категории:

  • малки домакински уреди,
  • GSM аксесоари,
  • ИТ аксесоари,
  • аудио,
  • офис,
  • фото/видео,
  • гейминг,
  • начин на живот и на открито,
  • RC модели,
  • инструменти,
  • интелигентен дом,
  • здраве и красота.

Можете да се свържете с отдела за продажби на INNPRO по имейл: contact@innpro.bg.

Освен това можете да се свържете с местния си мениджър за клиенти – данните за контакт можете да намерите в раздел КОНТАКТИ на нашия уебсайт B2B.

Гаранционните претенции могат да се добавят чрез специалната платформа за услуги https://service.innpro.eu/login. За целта е необходимо да влезете или да създадете профил (като предоставите номера на ДДС от фактурата за продажба).

Исковете се обработват в няколко прости стъпки:

  • на адрес https://service.innpro.eu/login,
  • регистрация/вход в системата,
    добавяне на заявка/автоматично присвояване на RMA номер (ЗАБЕЛЕЖКА: един RMA номер се присвоява за един продукт),
  • маркиране на заявката с присвоения RMA номер / отпечатване на протокола за предаване от панела за обслужване,
  • доставяне на продуктите на адрес Serwis INNPRO, Rudzka 65c, 44-200 Rybnik,
  • наблюдение на процеса на обработка на заявката чрез платформата за услуги https://service.innpro.eu/login.

Информация за гаранционния срок може да бъде намерена в продуктовата карта на платформата B2B или в ръководството за потребителя.

Гаранционният срок се изчислява от датата на покупката, посочена в документа за продажба, или според серийния номер, сканиран при издаването на продукта от склада.

Wiadomość została wysłana.
Wkrótce się z tobą skontaktujemy.